チャットレディでのお仕事は、画面越しにユーザー様お話しすることがメインです。
普段の会話とも勝手が異なるので、途中で会話が途切れてスムーズに会話できなかったり、お客さんがどんな話題が好きなのか分からない…となることも多いかと思います。
ただ話すだけでなく、相手を楽しませ、また話したいと思わせることがポイントになります。本記事では、「どんな会話をすればいいのか」「困った時に使える会話術」「逆にしてはいけない会話」を中心に、具体的な方法をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください！
どんな会話をすればいいのか？
人と親しくしようとする時、初めの印象ってとっても大事ですよね！
マダムライブでの会話でもそれは同じで、まずユーザー様の心をつかむことが大前提です。以下のポイントを押さえて会話を進めていきましょう。
初対面の印象を大切に
初めての会話では、挨拶や自己紹介を丁寧に行いましょう。親しみやすい笑顔と明るい声で接することで、第一印象が良くなります。
また、インしてくださった時に表示されているユーザー様の名前を呼ぶなどして特別感を演出すると効果的です。
「〇〇さん、はじめまして！来てくれてありがとうございます。〇〇さんの笑顔素敵ですね！」
趣味や日常の話題を振る
年齢層が高めのユーザー様には、趣味や日常の話題が喜ばれます。例えば、旅行、グルメ、読書、映画などの話題を振ると会話がスムーズに進むでしょう。
・最近の旅行や観光地の話
・季節の食べ物や地元の名物
・好きな音楽や懐かしの映画
これらの話題は、親近感を生みやすいです。
共通の趣味がありそうであれば情報提供することで、ユーザー様は有益な情報も知れて、楽しく好きな話題で会話できて嬉しくなるのです。
積極的な共感を
ユーザー様の話に耳を傾け、「わかります！」「それ、素敵ですね！」などと共感を示すことで、相手が安心して話せる雰囲気を作ります。話を深掘りする質問を投げかけると、さらに会話が盛り上がります。
自分が好きなものに対して興味を持ってもらえると嬉しくなりますよね！興味がなかったとしてもその場で調べてみたり、知らないことを知る努力をして大きくリアクションをとると、ユーザー様はこんなに興味もってくれてるんだ、と嬉しくなるものです。
困った時に使える会話術
会話が途切れてしまうのは誰しも経験することです。会話が途切れると気まずくなったり、会話を再開するために話題を探すのに困っちゃったりしますよね。そんなときに役立つテクニックをご紹介します。
天気や季節の話題を切り出す
定番ですが天気や季節の話題は、どんな場面でも使える万能テーマです。
初めての方や常連さん、久しぶりの方などどんな方にでも、積極的に今日の天気や季節の話はしていきましょう。
天気や季節の話は、相手のチャットレディも同じ日常を過ごしているんだなというリアル感を与えることができます。
「最近、急に寒くなりましたね。〇〇さんは寒いのは得意ですか？」
このように、相手の意見を引き出せる質問形式にするのがポイントです。
「もしも」の質問を活用
何を話そうと迷った時にぜひ試して欲しい会話術があります。それは例え話をしてみることです！
「もしも〇〇だったら」のような「もしも」の質問は、楽しい雰囲気を作り出し、会話を広げるきっかけになります。
「〇〇さんはもし100万円当選したらどうしたいですか？」
こういった「もしもの話」は仮の話なので、いくらでも話を膨らませることができますし、お題もたくさんあるので会話のネタ帳の1つとして持っておくと便利です。
笑顔で沈黙をカバー
話していても、ふと会話が止まる瞬間はどうしても訪れるかと思います。会話が一瞬途切れてしまっても、慌てる必要はありません。
気まずく感じて思わず目をそらしたくなってしまいますが、グッと我慢して笑顔で見つめ合ってみてください。 相手のことを安心させたり、ドキッさせるような効果があります。
逆にしてはいけない会話
次に、マダムライブで避けるべきNG会話について解説します。これを知ることで、失敗を未然に防ぎます。経験者の方も、一度自分のチャットを見直す機会だと思って、チェックしてみましょう！
ネガティブな話題
愚痴や文句、社会問題などのネガティブな話題は避けるべきです。ユーザー様は楽しい時間を求めているため、暗い話題は逆効果になってしまいます。ポジティブな楽しい話題の会話を心がけるようにしましょう！
プライベートや現実的な話
ユーザー様のプライベートに深く踏み込むのもNGです。例えば、家族構成や収入に関する質問は失礼にあたる可能性があります。チャットレディと現実を忘れて楽しい時間を過ごしていたら、急に現実を突きつけられる話は避けた方が良いです。
マダムライムへは癒しを求めてきている方が多いので、ユーザー様の方からの悩み相談で話を振られた時以外は、現実的な発言はしないようにしましょう！
一方的に話しすぎる
自分の話ばかりしてしまうと、ユーザー様が退屈に感じてしまいます。おしゃべりが好きな人と、お話上手な人は似てるようで非なるものです。
ユーザー様は基本的にポイントを使ってチャットレディに会いに来てくれています。ユーザー様優先に考えて、必ず相手に話す時間を与え、自分は聞かれたら答えるくらいのバランスの取れた会話を心がけましょう。
まとめ
マダムライブでの成功には、会話スキルの向上が欠かせません。本記事で紹介した以下のポイントを意識することで、より多くのユーザー様に楽しんでもらえる場を提供できるでしょう。
・初対面の印象を良くする工夫をする
・趣味や日常の話題で親近感を与える
・天気や「もしも」の質問で会話を切り抜ける
・ネガティブな話題や過度なプライベート探りを避ける
これらを実践し、ユーザー様との素敵な時間を作っていきましょう。笑顔と丁寧なコミュニケーションが、あなたの最大の武器です！